那么景区推出的微信公众号、APP就更像是,科学、高效地开发利用滨海地带土地资源

 通讯产品     |      2020-05-15 15:33

  业内人士指出,如果说携程、去哪儿等平台是景区的“大型商业超市”,那么景区推出的微信公众号、APP就更像是“旗舰店”“体验店”

  在当今中国公益事业的发展中,人才战略一直处在基础的位置上。然而,随着机构的发展壮大,记者调查发现,在上海有部分公益机构已经开始试水雇佣国外的全职工作人员。对于这样的国外人才战略探索,不仅将为机构带来机构人才缺口的弥补、国际化的项目疆域开拓,以及创新性的发展模式,与此同时,这些国外的优秀人才也在中国公益机构的平台上得以迅速成长,形成“双赢”局面。

  上海滨海地带包括金山区、奉贤区、浦东新区、宝山区以及崇明县。2013年,上海滨海地带土地面积为4214平方公里、常住人口1011万人、GDP为8946亿元、固定资产投资为2618亿元,分别占全市总值的66.5%、41.8%、41.4%和46.4%,战略地位十分重要。

  你想过吗?“皇阿玛”的生活跃然于手机屏幕之上;未出行先预览龙门石窟全景……如今,随着景区与“互联网+”的亲密接触,这些愿望都已实现。  事实上,2015年,传统行业纷纷加快与互联网融合的进度,旅游业也在与互联网的碰撞中寻找机会。易观互联网+研究院资深顾问杨君介绍,2014年全国在线旅游市场交易规模达到2798亿,增长率为28.3%。预计2017年在线旅游市场交易规模将达5000亿元,市场将逐步走向成熟。于是,“萌萌哒”景区APP,也渐渐应运而生。

外国员工在中国机构

此外,上海市滨海地带土地开发利用潜力巨大,上海市崇明县、奉贤区、宝山区人均GDP提升空间巨大,科学、高效地开发利用滨海地带土地资源,对于缓解土地资源约束、促进上海经济可持续发展具有重要意义。因此,重视滨海地带开发、重视海洋经济发展也就成为上海市城市总体规划修编中必须重视的问题。

  上海财经大学旅游管理系教授何健民评价,如果说携程、去哪儿等平台是景区的“大型商业超市”,那么景区推出的微信公众号、APP就更像是“旗舰店”“体验店”。  在业内人士看来,景区的“互联网旗舰店”不仅方便了消费者,也更有助于景区打造品牌,提升景区的竞争力。

中国情结将其带到中国工作

上海滨海地带开发存在的主要问题

景区直接与游客“对话”

  从小在法国长大的Floriane与中国有着不解之缘,“我的父母就是在中国相识的,所以我对中国也有着特别的情感。三年半前,这个漂亮的法国女孩来到上海的这家公益组织实习。2013年,她选择留在海上青焙坊,留在上海,成为了机构内为数不多的全职人员,任职项目主管。

  上海滨海地带排污口密布,景观效果差,严重影响居民生活质量,与上海全球城市建设目标要求相距甚远。

  在中国众多名胜古迹中,故宫算得上是一张响当当的名片。  故宫陆续推出免费的APP,游客可以通过浏览《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》《韩熙载夜宴图》和《每日故宫》了解到紫禁城里那些“不知道的事儿”;淘宝平台上,在“故宫淘宝店”,消费者可以未到故宫先收到“来自故宫的礼物”。  曾在儿时游览过故宫的陈小姐说,从“故宫淘宝店”上买各种“生活潮品”,比如“嬷嬷肥皂盒”“皇帝一家子冰箱贴”,买得想“剁手”;本来总怕去景区变成“看人海”,但看了APP还是想再去游览一遍。  “看了APP之后,才觉得以前游览景区太过走马观花,原来一砖一石都有故事。”陈小姐感叹。  无独有偶。黄鹤楼的APP,首页包括景区信息、门票、语音导游、地图、酒店等服务项目。游客可以和黄鹤楼随时“互动”:进入景区后,不论是登上黄鹤楼,还是进入“搁笔楼”,在景区内任何一个景点,黄鹤楼APP可借助卫星定位系统,自动提醒收听所到景点的解说。  除了这些一般的移动互联网功能之外,黄鹤楼APP还推出了远程停车功能。游客通过APP的停车引导系统,可直接获取景区以及停车场的情况,可提前设置路线,快速找到停车位。  如今,越来越多的景区开始“触网”,纷纷推出微信公众号、免费APP等,直接与市民游客“对话”。  洛阳龙门石窟与腾讯签约,将打造国内“互联网+”时代的景区O2O,未来将实现景区微信购票、微信入园、语音导游、景区导航、后台管控等功能。  九寨沟APP乐行九寨,已覆盖了九寨沟县及九黄机场沿线食、住、行、游、购、娱的相关信息,广大游客可在旅游前下载该软件,提前了解九寨沟游客流量、天气变化、景点景色,吃、住、行安排等;在游览期间通过语音导览、各景点人流量显示等功能为游客提供优质服务;游后游客结合游览体验参与景区开展的作品评选、景区建设建议等相关活动。

  “Youngbakers'storiesofgrowth……”海上青焙坊新一期的机构月刊初稿出来了,Floriane今天上班的第一件事就是将月刊全部看一遍。三年半前,这个漂亮的法国女孩来到上海的这家公益组织实习。2013年,她选择留在海上青焙坊,留在上海,成为了机构内为数不多的全职人员,任职项目主管。但她保留了一个习惯,就是每期月刊最重要的那篇报道依旧由自己亲自撰写。

1.土地开发利用程度低

旅游业与互联网的共生需求

  从小在法国长大的Floriane与中国有着不解之缘,“我的父母就是在中国相识的,所以我对中国也有着特别的情感。”大学三年级时,在巴黎政治学院念欧洲和亚洲国际关系的她来到了中国人民大学交流一年,开始学习汉语的她也有了自己的中文名字:林兰。

上海未利用地主要包括河滩和滩涂、苇地等,据不完全统计,其面积为484.86平方公里,占全市土地总面积的6.1%,上海的江、海岸线长达448.66公里,其中30%的岸线属于淤涨岸段,由于长江每年裹挟着巨量的泥沙,在长江口和杭州湾北岸沉淀淤积,平均每年可形成20多平方公里滩涂,上海市近80%的可利用而未开发利用的土地资源集中于崇明三岛、浦东新区等滨海地带。

  “中国游客的旅游行为和获取信息方式都在发生改变,而景区也正在对这种改变做出回应。”华侨大学旅游学院副院长谢朝武说。专家表示,不少游客对旅行过程的需求不再停留在走马观花的游览,而是向深度游、文化游转变;同时,旅游业整体呈现“闪客化”模式,其分散化、多元化、体验性的需求特点,为旅游业带来了诸多机遇。  而随着国内旅游人数的增多,景区在管理能力、配套设施建设、承载量等方面的问题逐步凸显,景区对游客管理也有了新的需求。在一些景区管理者看来,以“互联网+旅游”为核心,推动互联网与传统旅游产业的融合,能有效提升景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量。通过旅游智慧化将食、住、行、游、购、娱连在一起,构成了一个新的旅游消费业态。  虚拟运营商发展研究中心主任靳东滨曾表示,以“互联网+旅游”为核心,推动互联网与传统旅游产业的融合,智慧景区、智慧旅游、旅游O2O等新生市场获得进一步推动的背后,实则是互联网服务融入旅游行业,能有效提升景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量,进而加强整个景区的竞争能力。  的确,对于景区而言,系统化有针对性的服务不仅便于景区精细化管理,也可以发挥旅游资源的集群优势。“‘互联网+景区’将景区、商贸、旅游服务公司等链条纵向连接。”河南尧山投资集团总经理任献国说。此外,通过互联网技术还能降低景区管理和营销成本。  因此,业内人士指出,“互联网+景区”是一个必然趋势,是旅游业和互联网二者共生的需求,传统旅游业的转型升级需要加入了一些智慧型手段,而互联网也需要借助旅游业实现虚拟到现实的转变。

  在法国,和很多同学一样,林兰是一个活跃的志愿者,在暑期会报名成为公益机构的义工,陪伴城市里的残疾人到其他城市旅行,照料他们的生活起居,陪伴他们感受不同的风景。而到了中国,林兰的志愿脚步也没停下来,来到人大不久,她就成为了一家助学机构的志愿者,负责和多所国际学校联系,为广西、贵州等地的失学女孩筹集学费。“在中国做志愿者的过程中,我感触特别深,很多机构几乎没有什么全职人员,全部都是靠志愿者来维持,却能让几千个孩子获得重新上学的机会,很不容易。”

此外,上海沿海海防工程没有考虑防洪之外的建设需求,缺乏综合系统的开发利用规划,土地产出效益低下。同时,上海滨海地带排污口密布,景观效果差,严重影响居民生活质量,与上海全球城市建设目标要求相距甚远。

与在线旅行社相比,景区提供的是精细化服务

  回到巴黎后,林兰选择留校读硕士深造,之后又到北京大学求学一年获取硕士双学位,其间又经朋友介绍,机缘巧合地来到上海实习。此时,她的中文早已十分流利了。临近毕业,本来一直想着“女承母业”从事翻译工作的她却改变了长久以来的梦想,决定留在海上青焙坊,“原因其实并不复杂,我对公益感兴趣,并且觉得我可以在这方面发挥我自己的优点。”

2.长三角内各地区之间产业联系不强

  那么,与消费者熟知的传统的OTA(在线旅行社)相比,“互联网+景区”如何体现自身的差异化?  华东师范大学商学院休闲研究中心主任楼嘉军说,其实,OTA平台也好,“互联网+景区”也好,都提高了信息透明度:包罗万象的OTA平台,扩大了信息的广度;景区的微信号、APP提高了信息的深度。  “OTA的特点是,云集了大量的旅游产品,包括机票、酒店、旅游产品、线路、租车、保险等等,消费者可以非常方便地搜索到几乎所有旅游产品的价格、概况,所以也能很方便选择‘一揽子’的旅游产品,计划一整块旅游线路;面向的主要是所有的游客群体。”上海财经大学旅游管理系教授何健民评价。  而景区推出的微信号、APP等,则更针对某一些特定的游客群体:想要深入了解某些景区,或者是某些景区文化的“粉丝”,为他们提供更为精准、深入的信息服务。“互联网+景区”提供给消费者针对单个景区的信息,相比起OTA更为立体,既可以提升游客探索未旅游过的景区的相关信息,在旅游前或者旅游中更好的“做功课”,了解简单观光以外的历史地理知识,感受文化熏陶。  “随着新生代旅游者的不断产生,旅游由单纯的观光变成一种体验。但在大众旅游时代,传统景区服务没有办法很精细地去照顾每一个游客,而互联网概念可以把很多服务前置化,让游客提前享受景区服务。”谢朝武说。  而在旅游后则更有助于激发起游客对景区及其背后的历史文化的共鸣,让景区与游客建立“感情联系”,促进“二次旅游”“深度旅游”。

  和林兰一样有中国情结的还有1989年出生的美国男孩奥斯汀。在纽约州北部学习“全球研究”专业的他由于喜欢上了中文,一学就是8年,还成为了华师大的一名交换生,到上海来学中文。在没有来中国之前,奥斯汀一直以为中国的建设水平和印度差不多,真正到了上海之后,才发现这是另外一个超国际化的大都市。毕业之后,奥斯汀告诉自己,“如果不留在中国,我估计就会忘记中文了。”所以,他成为了一个在中国谋生的外国人,机缘巧合地来到了公益组织恩派工作。

  笔者对上海浦东新区129家集成电路企业的调查表明:第一,资金国外联系强而国内联系弱。被调查的浦东新区集成电路企业中64.8%的资金来源于国外,其中75家企业投资全部来自国外,来自江苏和浙江的投资仅占2.4%和0.8%。集成电路企业的融资地也多为国外和浦东本地,分别占1/3和1/4;来自除浦东之外长三角其他地区的融资只有11.2%,没有任何企业在江浙地区融资。从未来投资的意愿来看,浦东新区和国内其他地区是调查企业重点选择的投资区域,选择除浦东之外长三角其他地区投资的仅占16%,其中选择投资江浙地区的6.7%。

景区触网不等于风景、历史的简单堆砌

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第二,长三角内部产业联系不强。浦东新区集成电路企业的原料供货商和产品销售商多位于国外,中间制造和封装测试环节多在国内完成,但与江浙地区联系并不十分密切。国外企业与浦东新区集成电路企业在原材料、制造与封测设备采购、产品销售等方面有着十分密切的产业链合作关系。江苏与浙江两省则在原材料供应上的联系比较紧密,江苏省在装备制造、封装测试和原材料供应等方面明显优于浙江省,长三角内部集成电路产业区际联系不够紧密,而且江浙情况各异。

  传统的OTA目前市场竞争残酷,“互联网+景区”如何更好地走下去?业内人士指出,景区借助“互联网+”,应进一步发力打造“旅游生态圈”。  中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云认为,旅游生态圈应该是旅游活动的利益相关者相互作用形成的一个经济联合体,实现1+1>2的效果。  “与此同时,景区也要思考如何借助‘互联网+’创造更多的需求,毕竟OTA胜在规模经济,而没有规模经济,景区也会显得‘曲高和寡’。”何健民也认为,景区在通过“互联网+”的平台“深挖”旅游资源的同时,也应该做一些“平行”的开发:例如,围绕景区加大衣食住行相关信息的推广,开发更吸引游客的周边产品,从根本上改善当前景区对门票过度依赖的现状。  专家表示,国内景区的可持续发展最根本还是要让中国传统文化在旅游及“互联网+”的平台上不断发光。  故宫博物院院长单霁翔举例称,2014年,故宫累计开发6700多种文创产品。故宫博物院还计划用3年时间,初步搭建一个以故宫博物院官方网站为核心和主入口,由网站群、APP应用、多媒体数据资源等各种信息构成,线上、线下互通互联的一站式聚合平台,为观众提供便捷、全面的博物馆数字资讯,并具有在线讨论、分享、沟通等功能的“数字社区服务”。  这些数字产品具有鲜明的故宫特色,蕴藏着深厚的故宫文化,更以生动精彩的形式展示现代数字科技让文化“活起来”的魅力。单霁翔坦言,故宫作为非营利的博物馆,研发文化产品的动力不是追逐经济效益,而是要满足公众对于文化的需求,传播故宫文化,研发出公众喜闻乐见的文创产品。让观众可以随时随地使用移动设备品鉴故宫展览、“漫游”紫禁城,更加便捷、轻松地学习历史文化知识,感受故宫博物院的文化氛围。  楼嘉军也指出,“互联网+景区”的特色正是在于对文化、知识等信息的精准提供,但这也是景区未来的挑战。景区触网并不等于对风景图片、对历史介绍的简单堆砌,而是能通过信息的分享,让游客了解其背后特定的时代、特定的民俗的故事,把中国博大精深的文化传承下去。

奥斯汀入职公益机构后,觉得自己的决定是非常正确的

第三,长三角内部技术服务合作较少。在被调查企业中,只有15.2%的企业与外部合作伙伴联合进行技术开发,购买知识产权或专有技术的企业仅占6.5%。50%的企业的技术合作伙伴位于上海本地,50%的企业的技术合作伙伴则位于国外,没有浦东新区企业与江苏或浙江的企业联合进行技术开发。

阅读原文

投身全职公益探索另一种人生

综上所述,浦东新区集成电路企业与国外联系较强,与江浙联系薄弱,这与上海全球城市建设所要求的江浙沪密切产业联系有较大差距。

记者|陈爱平、许晓青

  罗莉安来到上海的第一份工作是幼儿园老师,之后也从事过不同的行业,在2010年,罗莉安成为了上海世博会英国馆的项目经理。上海世博会结束之后,罗莉安不想再回到原来的行业,于是托人到处打听有什么途径可以做点公益。而在当时,上海民政局正在筹备公益新天地项目,计划将其打造成为一个开放的公益互动空间。几番辗转后,罗莉安正式成为了这一项目的负责人。

3.近岸海域污染严重

来源|国际先驱导报

  相较于奥斯汀和林兰,罗莉安的中文水平可谓是“殿堂级”的。1992年,罗莉安初次踏上台湾的土地。由于语言不通,罗莉安的第一份工作是英文老师。在接下来的日子里,罗莉安学会了中文。时至今日她已经能讲一口标准流利的中文,只是偶尔还会流露出一些台湾的口音。

国家海洋局东海分局的统计资料显示,长三角地区滨海湿地正以每年2万多公顷的速度减少,潮间带湿地已累计丧失57%,生态系统全面衰退,东海沿岸湿地生态服务功能已下降50%。上海市海洋局2013年发布的《2012上海市海洋环境质量公报》显示,上海5个滨海区县近海水域中溶解氧、化学需氧量、汞、镉、铅、总铬、砷、铜、锌和石油类10项监测指标均符合海水水质标准第一类或第二类标准,但5个滨海区县水体中全部无机氮和活性磷酸盐超标,环境问题堪忧,这与上海全球城市建设目标所要求的城市形象和市民居住环境质量相去甚远。

编辑|吴潇岚

  七年之后,罗莉安来到上海工作。她告诉记者,自己的第一份工作是在虹桥的幼儿园里当老师。但是她很快就发现上海是一个充满着机会的大都市,“只要你有想法,就可以去尝试”。于是,罗莉安开始从事各种不同的行业。

上海滨海地带开发存在问题的主要原因

  “我曾做过泰国餐厅的餐厅经理,也从事过公关行业,还做过很多活动的策划,比如服装秀。”罗莉安说。在不同的工作中,罗莉安积攒了丰富的经验和人脉。2010年,罗莉安成为了上海世博会英国馆的项目经理。

  上海滨海地带交通等基础设施建设严重滞后,与市区互动困难,对外联系不畅,滞缓了滨海地带的开发进程。

  尽管拥有如此漂亮的履历,罗莉安却并没有像常人一样跳槽去大公司任职。上海世博会结束之后,罗莉安不想再回到原来的行业,于是托人到处打听有什么途径可以做点公益。

1.处于工业化发展阶段

  而在当时,上海民政局正在筹备公益新天地项目。公益新天地位于上海市黄浦区普育西路105号,这里曾是上世纪二三十年代远东最大的留养类慈善机构“新普育堂”所在地。2010年,上海市民政局计划将其打造成为一个开放的公益互动空间。

世界工业化经验表明,国家或地区工业化进程一般要经历四个发展阶段,即以轻纺工业为主导的早期工业化起步阶段,以钢铁、石化工业为主导的重化工业起飞阶段,以制造加工业为主导的高加工度化阶段和以高新技术产业为主导的技术知识集约化阶段。为了降低开发成本,工业化具有优先开发地势较高地区的偏向,对蓝色国土的开发需求较小,目前上海正处于以高新技术产业为主导的技术知识集约化阶段,由于对新兴资源重视不够,滨海地带成为工业排污的重要场所,导致滨海地区环境质量低劣,进一步削弱了滨海地带对企业的吸引力。

  几番辗转后,罗莉安正式成为了这一项目的负责人。2013年,公益新天地正式开园。罗莉安也完成了自己的工作。

2.利益协调机制缺失